从心理解读设计密码（东风技术中心 王若楠）
编者按：疫情难阻书香，阅读润泽心田。特殊时期，公司技术中心通过Skype for Business平台，线上启动了“书香东风悦读会”读书活动。活动中，公司技术中心职工通过线上演讲的形式，分享读书心得与体会。为进一步引导职工群众多读书、读好书，持续丰富职工文体活动载体，公司技术中心工会按照中心党委全面推进职工文化建设、积极打造书香品牌的要求，着力搭建“书香东风”职工书屋，坚持举办“读书征文朗诵品鉴会”品牌活动，公司技术中心员工勤读书、善读书的浓郁氛围正在形成。
读《设计师要懂心理学》有感
作为一名汽车HMI（人机界面）设计师，我常常在心里思忖：还需要哪些技能？是学习行业硬件技术理论？学习APP开发编程？还是更深入了解商业与市场？……既然是设计，那本质上就是把东西做出来让人用，特别是现在的车机是一个 “互联网”属性的产品。
《设计师要懂心理学》这本书，给我打开了另外一扇窗，就是要读懂客户心理，设计超越他们期待的产品。在信息时代，每个互联网从业者都希望打造与众不同的用户体验，但大家几乎拥有同一个共识：以人为本做产品。在前人对设计的不断探索中，在经历了无数的设计过程之后，大家最终会发现，那些基于人性归纳出的设计原理和规则，才是经得起考验的。
第一次看这本书是刚大学毕业的时候。这次再次阅读，对书中的观点也更为认同。比如写到人，作者说天生懒惰。“人天生懒惰可能有一些夸张，但研究表明人会以最少的工作量来完成任务。”懒惰是某种意义上的效率吗？其实经过亿万年的进化，人类早已懂得只有保存能量才可以生存得更久更好。对于多数活动来说，人们坚持的是“满足原则”。满意+足够=满足。“满足”这个词描述的是人们做决策时的一种策略——适可而止而不是做到最优。人们通常没有足够的认知能力来权衡选择，所以做决定时追求恰到好处会更有意义，而不是找出最优或最完美的方案。
所以这就要求设计师转变思路，并不是一味追求视觉艺术的表现、单纯迎合市场的潮流、或者是挑战自我水平能力，而是一切都要假定用户想用最小的工作量完成任务，因为这种可能性最大。再融合HMI车机产品的特殊性，保证驾驶安全的前提下尽可能遵循车机设计中的一个常规“3秒设计原则”（0-1s用户能对界面功能有所认知，1-2s用户能迅速判断并产生操作行为，2-3s车机需要给用户一个反馈，可以是图形反馈，也亦可是动态、声音反馈）去做整体的需求思考和规划，并且结合一些适当的布局排版、留白、页面层次感等视觉设计包装手法。我相信当用户满足度、实用安全性、美观度三者完美结合时，我们的车机用户体验易用性、体验性也会不断提升。
《设计师要懂心理学》以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨，讨论了100个设计师必须知道的基础心理学问题。我相信学习一些心理学知识能让HMI设计师，甚至是所有给车机做相关功能定义、场景定义的工程师更好地理解他人的需要，并将需求融合到产品中去。