总有办法的“龙哥” ——记东风公司2023年度劳动模范刘金龙
3月，东风商用车车辆工厂，生机盎然。装配五车间，正处于春节后生产爬坡期，装配线上一片繁忙。
“收到，马上过来。”挂断对讲机，刘金龙急匆匆地奔向四班的装配阵地。每天，他都会这样穿行在装配线上，解决班组员工遇到的各种装配问题。
“快速、高效地解决好员工在生产过程中遇到的问题，帮他们轻松舒心工作，生产质效就会大幅提升。”17年的一线班组工作经验，让这个外表看上去憨厚、粗犷的汉子，内心却可以细腻地共情到每一个员工的所需所盼。难怪，在这个车间，37名班员，无论年龄比他小的，还是比他大的，都会亲昵地称他为“龙哥”。
冲在最前头，一路向前的动力越来越强
时间回到2007年，那年，20岁的刘金龙从部队复员，来到东风商用车重型车装配线，脱下军装，换上工装，成为一名汽车装配工。
“一进车间，就很兴奋。”回忆起刚进厂时的情景，刘金龙至今还记得那时那刻自己的心情。也是从那时起，一个富有激情的年轻人开启了自己的汽车装配生涯。
跟着师傅，从头开始学。那时，线上装配一个空滤器，就有四五十个步骤，装配空滤器的同时，还要连接发动机的进气管，这道工序的装配，零件多达几十种，再遇上车型多的时候，那就更难记了。
记不住，怎么办？好记性不如烂笔头。他找来小本子，把车型、零件、过程……一一记录下来，线边休息时，随时拿出来看、记。“重复多了，自然就顺畅了。”
吃得了装配体力上的苦，又能心思细密地总结装配中的重难点，遇到急难险重任务，也总是冲在最前头。很快，刘金龙不仅掌握了线上的全工序装配技能，更是只用了一年时间，就在工厂一线通大赛上赢得奖项。
“当时很高兴啊，觉得努力了，就能获得成就感。”刘金龙这样说道。
美好风景，看得越多、感受得越多，一路向前的动力就会越强劲。
就这样，一路勇敢迎接挑战，一路积极主动担当作为，一路不断学习提升素质。2009年，刘金龙开始担任作业指导员；2020年，在东风商用车班组长技能竞赛中，一举夺冠；2012年，成为班组副班长；2019年竞聘成为班组长。
线上忙碌时，常常有夜班，刘金龙总是主动加入夜班行列。晚上11点左右，为了给大家提神，他会一边作业一边给大家唱起军歌。
“他很善于调动气氛，有他在，线上的氛围总是很热烈、和谐。”“龙哥有大局意识、有责任担当，给他们班组的任务，都能高质量完成。”共事了17年的同事、调度员许军红一路见证了刘金龙的成长。
人性化管理，班组员工都特别服气
当上班组长后，刘金龙想得最多的就是，如何让员工在岗位上干得更轻松、更自如？在他看来，只有人性化管理，才能最大程度发挥出班组合力。
2020年4月份，他全面梳理了每个员工的岗位作业内容，利用休息时间谈心谈话，了解大家的想法，收集意见和建议。他每天进行线边观察，遇到问题，和大家一起动脑筋、想办法。
一次，他了解到，装配线上由于车型结构发生变更，横梁下沉，使得V推拧紧机缺乏支撑点，员工在拧紧操作时，由于工具过重，造成困难作业，时间一长，容易存在质量风险。
“必须尽快解决这一问题。”针对这一现状，刘金龙成立课题组进行改善。他和车间员工徐少骏、王富贵一起，制作了拧紧机辅助工装，解决了支撑点难题，消除了困难作业，同时，还降低了作业时间，质量风险也随之降低。
生产过程中，针对车型发生转换，如果不提前警示，容易发生零件错装、漏装的问题，刘金龙就和副班长一起，买来小红旗，安排班组的第一个岗位——车架打码岗，遇到车型转换时，就在车架横梁插上小红旗，班组所有岗位都能直观看到，提高警惕。“有了这面小红旗，有效防止了错装漏装。”班员高兴地说。
针对不时出现的装配难题，在车间QRQC（快速反应质量控制）会上，刘金龙永远挺在最前面。“责任在我，不怪员工，现状的影响因素已经摸排，改善正在推进。”在他这里，问题的解析绝不仅仅停留在四班，他会制定有针对性的永久对策，并协同前面工序的三个班组，有效控制问题的重发，做到了不流出不良。
“咱班长有办法，而不是一上来就埋怨我们。”班组员工都对“龙哥”特别服气。
现代化企业，需要现代化的管理，班组管理也不例外。刘金龙积极学习GGK现场管理知识，并结合自身理解和现场实际，进行应用。他抓住一切机会主动学，向专家、资深班组长请教，回来后，带领团队深入作业岗位实践。
在效率提升方面，开展班组作业编程优化，科学制定产能不均衡条件下的人员应对预案，带领班组完成现场改善1260项，改善困难作业16项，总装八线生产节拍JPH值由12稳定提升至20。他参与的《东风商用车总装线效率提升》课题获东风公司一等奖。其班组GGK水平由最初的0.63分提升至3.18分。
他带领班组，一年内修订班组5S基准37份，标准作业书157份，班组现场标准作业遵守率也由87.5%提升至93.6%，关键岗位标准作业遵守率达到100%，有力保证了班组生产效率和质量提升。
做好传帮带，团队强才是真的强
榜样的力量是强大的。刘金龙觉得自己很幸运，在车辆工厂，身边有很多像王建清、梁海燕这样的全国劳模、省劳模、东风公司劳模。他们也常常会来到车间班组，指导工作。
“有问题，总能得到他们的解答，非常有用。”在榜样的带动下，刘金龙的班组工作也更有方向、更有方法。
团队强，才是真的强。作为班组长，刘金龙总在思考，如何全面提升班组整体能力和素质，打造更加强大的制造现场。
身先士卒，自己先要作表率。“哪个岗位有人请假，我必须第一个顶上去。”除此之外，刘金龙会有意识地阶段性地操练重要、关键的岗位，让自己始终保持技能在线。
除了自身成长，刘金龙着意培养骨干员工。他带领骨干参与班组基础数据建立、现场问题挖掘、头脑风暴等活动培养各项综合技能水平，先后为车间输出后备人才7人。
2023年，刘金龙带领徒弟参加东风商用车班组长岗位技能竞赛，师徒二人包揽冠亚军，通过竞赛检验了学习成果。
为做好传帮带，提升车间班组长整体管理水平，刘金龙从来都是将所学知识倾囊相授。但凡参加东风公司、东风商用车的学习培训后，他都会将自己所学所感，制作培训课件，并制定年度培训计划等，帮助车间班组长迅速成长。
在车辆工厂智能重卡装配期间，刘金龙对八个生产班组轮训15次，对测试较弱的班组开展一对一辅导3次，半年后，车辆工厂现场标准作业遵守率由83%提升至94.2%。
“立足现场，扎根现场，从我做起、从今天做起、从装配每台车做起，每天进步一小步，积累起来，就是装配质量效率提升的一大步。”面对3月份的生产爬坡，刘金龙激励班组成员，“让经手的每一辆车，都经得起质量的严格检验。”