程华:在欧洲,卖岚图
在同事的眼里,程华似乎一直脚步匆匆,在国内外来回奔波。就是这样一个人,以敢想敢闯的姿态,率领整个团队促成岚图2022年在欧洲市场销量达成1300余台。
“有梦想的地方,就是路的方向。”程华,中国东风汽车工业进出口有限公司(以下简称“东风进出口公司”)乘用车海外营销部高端电动车品系总监,2022年度公司劳动模范。他自信满满,逻辑清晰,唯有在被问及海外事业计划,以及闯荡的经历时,语气显著加快,眼里闪着光芒。
在心底埋下将东风车推向世界的“种子”
2018年,程华作为东风进出口公司派到国外挂职学习的学员之一,前往日本日产总部开始为期一年的历练。在这场自我提升的途中,他站在日系车的发源地,纵观世界汽车市场风暴,在心底埋下了将东风车推向世界的“种子”。
“东风进出口公司一直在提国际化,而一个国际化的汽车企业的标志之一就是将汽车产品和服务带入成熟市场,占领高地。”“纵观全球汽车市场总量不到9000万,中国独领2600万,欧美逾4000万,因此汽车欧美市场是绕不过的战略高地。”“由于碳中和的压力,欧洲新能源汽车市场翻倍增长,已经开启了不可逆的高速发展趋势。”“欧洲传统汽车品牌大象转身难,产量决定销量,存在需求缺口。”
……
有了需求高增长却供给无法满足的欧洲市场,有了“新五化”带来的契机,有了来自顾客和经销渠道的拥抱,为何不走得更远?
2020年,随着东风进出口公司大力号召征集“十四五”课题规划,程华立即行动。分享自己的计划,在东风进出口公司内外找到志同道合的人,一支立志征服欧洲市场的团队由此诞生。
为了让各项工作落到实处,团队成员都提前从产品、法规、销售渠道、商业模式等维度展开研究,通过数据挖掘和对标分析充分研究电动车进入欧洲市场的可能性和可行性,全力以赴做好准备。
没有成熟的产品,没有足够的预算,在最艰难的时候,程华与小组成员相互鼓励,携手为课题立项创下更多可能。
经过持之以恒的努力,程华与团队伙伴终促合作达成。2021年7月,东风进出口公司与岚图汽车科技有限公司签署战略合作框架协议,决心充分发挥各自优势,构建长期、稳定、健康的合作关系,携手推进岚图品牌“走出去、走上去”,共同努力实现国际化东风的愿景。
同年12月,首款产品岚图FREE正式面向欧盟开发立项。作为电动车课题组牵头人,程华招募原课题组成员,组建了一个全新的电动车出口欧洲项目组,全力推进商品立项、渠道开发、品牌建设、发运售后、精品开发等各项工作有序开展,协同产品、市场、品牌广宣、财务、售后等各领域,以专项工作大力推进岚图海外项目。
“进军欧洲,万事俱备,只欠‘东风’,吾辈当勇往直前,躬身入局,为中国汽车正名”。这是程华慨然写下的激励之语,更是他奋斗人生的执着所在。
挑战一件前无古人的大事
推动东风电动车走向欧洲市场,堪比挑战一件前无古人的大事,团队成员们更是承受着来自内外部的巨大压力。
要完成超高难度目标,程华以身作则,带领项目组全体成员在高效工作中不断学习新知识、把握新形势、掌握新方法,坚持打造学习型团队,凝聚起强大的组织力和战斗力。
他带领组员积极跟踪欧洲宏观经济和行业政策,组织编辑团队特色刊物“E周刊”“竞品及市场信息简报”“专家访谈卡”,将海外项目进展、竞品速递、电动车行业情况等兼具专业性和科普性的内容以长图形式灵活呈现,一方面帮助团队及时掌握有关信息,另一方面帮助同事快速了解项目内容,疏通工作路径。建立每周“1on1”和“happy Friday”的学习分享制度,通过一对一交流工作痛点,鼓励团队成员定期分享各自的经验做法,积极发现问题解决问题,为项目推进提供保障。
坚持定期开展新产品市场调研、创立经销商开发流程、销量目标预测和管理模型等理念和工具,全面提升项目组业务素质和技能水平。在志愿者队伍里,推行定期EV2Europe分享会,实现跨企业、跨行业的分享交流,开展头脑风暴,充分凝聚众智。聚焦提升海外事业经营质量,带领成员在电池回收、后市场改装、新零售等领域进行考察及可行性研究,为产品走向欧洲储备丰富的知识经验。
内部自我加压,外部协同聚力。课题小组还多次组织线下会议,吸引来自集团内部各业务领域的专家大咖齐聚一堂,程华作为负责人将项目经验分享给更多同行,引导大家就如何把自主品牌带入国际市场进行探讨,集思广益推进课题取得实质性进展。
闯过品质和经销商是两道大关
要让岚图产品进驻欧洲,品质和经销商是两道大关。
为了确保岚图FREE成功导入欧洲,程华带领小组成员提前申请了一台国内版岚图FREE发往挪威进行实地道路测试,评估岚图FREE在极寒情况下的实际运行表现。经过近2周超过1500公里的道路测试,项目组获得了令人欣喜的结果:综合评价得分与主流豪华竞品相当。在测试过程中,游艇式造型和智能可变天幕、可升降三联屏等独特设计吸引了大量路人围观。
超预期的车辆测试表现大大提振了大家的信心。“如何让其他国家的潜在合作伙伴及客户也能更快地体验到岚图FREE的优异表现?”一个大胆的想法在脑海中浮现“不如我们把车送到客户的跟前”。挪威、瑞典、丹麦、荷兰,一个月内走访4国11个城市,程华完成了市场调研、车型测试、经销商开拓等多项任务,万事俱备。最终,程华带领小组成功在瑞典组织了欧洲潜在经销商产品品鉴活动,号召众多经销商前往瑞典集中试乘试驾岚图FREE,收获了一致好评。
当时正是疫情反复期,程华毫无畏惧,完成了一场长达33天的北欧征途:白天调研谈判,晚上总结报告,共计写下30份日报,涵盖每日经销商接洽、市场走访等重点业务推进情况,不仅有效助推了项目进行,也留下了宝贵的经验财富。
岚图FREE的竞争力被北欧各国更多经销商看见,有力推动了岚图产品切入市场,为东风自主品牌成功进驻欧洲打下了坚实的基础。
2022年3月10日,东风进出口公司与挪威Electric Way公司代表在“云”端相聚,共同宣布东风高端电动车品牌“VOYAH”正式登陆挪威;6月,全球首个海外岚图空间在挪威首都奥斯陆市中心正式开业;7月,岚图FREE获得欧盟整车型式认证(EWVTA),标志着出口欧洲的岚图FREE可批量生产,并在欧盟境内所有国家正式上牌注册;9月,岚图旗下首款产品性能级智能电动SUV岚图FREE从武汉出发,正式发往挪威。
“有志者事竟成。我们会在成熟而强大的市场中开始岚图的欧洲之旅,越来越多的欧洲车主会爱上岚图产品。”程华说。
力促东风自主品牌在海外布局扎根
挪威之行是岚图走向欧洲市场的起点,是东风自主品牌进驻海外市场的着力点,是东风海外事业的重要支点。一切工作不止于当下,更要着眼于长远。
程华积极贴合市场需要和技术发展趋势,率先研究在欧洲建立云服务器和GDPR(欧盟《通用数据保护条例》),并在了解到科技感是决定欧洲客户购买电动车的第一要素后,迅速部署工作重点,奋力完善境外SIM卡、APP、车机等工作,着力提升品牌的智能化水平。
通过主动联络、拜访挪威电信,程华所在的团队成功推进双方携手开通车机联网,建设岚图海外APP车控平台等,推动东风进入了欧洲车辆联网功能及车辆APP遥控功能。
程华高度注重品牌建设,协同品牌和北欧合作伙伴,设定了“Freedom To Explore”的海外传播理念,完成中欧元素结合的展厅风格设计,实现挪威多个展厅的开业,悉心打造的海外广告片斩获13项国际大奖,品牌声誉大增。
以完善岚图在北欧的宣传体系为出发点,项目组成功搭建起岚图海外宣传阵地,依托岚图品牌全球统一账号,多媒介整合开展岚图品牌泛欧市场区域传播,大幅提升了东风自主产品的海外声量。
随着在北欧市场阶段性成果的取得,团队的经销商开发能力不断加强。如今,东风进出口公司已建立了完善的经销商合作伙伴正向开发流程,程华团队将更加高效地与海外经销商接洽并合作,加速推动东风自主品牌占领海外市场高地。
“根据资源的成熟度,由易到难,以挪威为起点,加速争取荷兰、德国,最终布局整个欧洲市场,我们将一以贯之地执行欧洲‘三步走’战略,力促东风自主品牌在海外扎根。”程华说。