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东风通信:全员加压奋进

2022-11-16 14:12:28 |  东风汽车集团有限公司工会网 |  点击量:

四季度是冲锋冲刺、决战决胜的关键阶段。10月份以来,东风通信各单位锚定目标,加压奋进,蓄力冲刺2022年“压轴棒”。

“锚定目标,紧盯重点,精准发力,确保2022年收入达成的同时,规划好2023年市场工作方向和计划。”东风通信数字服务分公司干部员工统一思想,及时掌握市场发展趋势和行业变化,积极应对,实现思路“破题”、对策“破局”。

四季度以来,东风通信数字服务分公司深入推广智能语音导航、智能语音质检以及智能外呼技术在客户服务业务中的应用,以“AI智能”客服平台智能服务能力为基础,实现客户服务业务处理效率和服务体验双提升。以开展服务质量月为契机,与业务方高度融合,强化智能化应用,做好品牌管理。发挥数据分析业务优势,根据产品周期特点,向客户重点推广满意度调查业务。深度挖掘潜在客户,重点突破ETC、网上商城等新业务领域运营,为2023年打好市场基础。

多措并举,确保收入利润达成目标。东风通信智能集成事业部坚持项目收入与利润优先原则,着力破解市场难题,全力抓好项目获取、实施和回款等各方面工作。

智能集成事业部重新梳理了重点客户和市场信息,对项目进行星级划分,一星级、二星级项目纳入必达项目管控,三星级项目确保订单转化率达到30%以上。重点抓好在建项目进度管控,确保实施进度和施工质量,以区域为单位,事业部统一协调解决推进中遇到的问题,力争年内102个在建项目如期交付、形成收入。同时,在前三季度已完结项目材料和劳务成本双下降的基础上,进一步提升运营管理效率,通过降本增效,促进年度利润目标的达成,全力打好四季度攻坚战,力争完成全年目标。

结合“一张网、一张图、一平台” 规划目标,东风通信网络分公司持续改善现有的网络结构和业务布局,稳步提升技术保障和网络安全能力。

在数字底座建设方面,东风通信网络分公司年底前将完成东风宏云2.0的规划及一期的实施工作,夯实运行基础,保障基础网络业务支撑东风集团数字化转型及数字底座的建设。在保收入方面,通过对跟踪项目的客户需求和进展情况进行分析,最终确定了10项重点跟踪项目。该分公司把目标分解到责任人员,要求员工保持冲锋的状态,不放松、不懈怠,每天跟踪反馈,确保年度内形成收入。重点课题和专项工作进入收官阶段,各团队成员按照既定的时间节点,力争高质量完成相关工作的收尾。

适应新形势,迎接新挑战,主动提高服务意识、提升服务能力,东风通信职能部门与经营单位形成合力,全力以赴促进企业年度目标达成。经营规划部与研发中心立足经营实际,实施信息化一期,确保平台正常上线运行。财务会计部加强与经营单位业务人员沟通,组织实施业财融合,满足财务和业务实际要求。市场管理部通过各项举措,协调经营单位业务中出现的困难和需求。党群工作部和综合管理部把融入中心作为工作的出发点和落脚点,在职责范围内开展相关工作。

2022年仅剩一个半月,东风通信全体党员群众持续保持战斗状态和奋进姿态,凝心聚力,全力冲刺决战四季度,力争达成最好经营结果。