东风铁路处党总支扎实开展“我为群众办实事”实践活动
（通讯员 鲁国雄）群众利益无小事，一枝一叶总关情。
东风铁路处党总支扎实开展“我为群众办实事”实践活动以来，牢固树立宗旨意识，自觉践行群众路线，引领党员从客户、员工身边的困难事入手，一点一滴做起，帮助解决实际困难，不断增强客户、员工的获得感、幸福感、安全感。
增强服务意识 主动担当巧办事
7月底，中石化十堰分公司的汽、柴油专列集中到达，不巧赶上设备故障，无法卸车，超百个油罐车积压在白浪中心站站场，给车站站场带来极大的安全压力，而与日俱增的高额货延费也让中石化十堰分公司心急如焚。
白浪中心站党支部急客户之所急，想客户之所想，党员们集思广益，提出将此批油罐车变更到天海石油公司龚家沟油库卸车。该建议得到中石化十堰分公司认可后，白浪中心站党支部立即协同中石化十堰分公司与天海石油公司办理变更手续，协调车站做好油罐车调送工作，仅用两个昼夜就将118个油罐车卸空。
此举不仅降低了油罐车大量积存对现场造成的安全风险，同时为中石化十堰分公司节省货延费十余万元，受到客户的高度赞扬和肯定。
花果京能站自建站以来，因交通不便，各种自驾车辆日益增多，为解决员工停车难题，东风铁路处相关党支部牵手互助，主动担当自建停车棚。大家齐心协力，5天就完成停车棚的搭建，并于9月19日投入使用。
践行群众路线 深入一线办好事
为切实为群众办事，东风铁路处领导班子深入一线开展专项调研，以座谈会的方式与员工面对面进行交流，认真听取大家面临的实际问题。工电车间道口值守工集中反映值守时间长，午、晚餐吃不到一口热饭，每天自备的盒饭夏天坏冬天凉，不带没吃的，带了不健康；另外道口年久失修，因漏雨、渗水，室内发霉，异味难闻。
东风铁路处处长、党总支书记郭斌听取相关情况后，在座谈会上直接做出安排部署，由资产经营中心为需要微波炉和电冰箱的值守点统一配置，解决员工们的“用餐”问题，让大家能健康用餐；由生产技术部安排专人尽快到现场进行检查，制订道口房整修方案，彻底解决漏雨、渗水、粉刷问题。截至目前，四个道口房的冰箱和微波炉已配置到位，粉刷整修也已完成，作业环境焕然一新。
在十堰市政府 “创文创卫”的关键时期，东风铁路处党总支统一部署，组织五个支部共206名党员、职工群众，对东风厂区铁路沿线的生活废弃物进行清理，总路程50余公里，清理垃圾400多袋，引导沿线居民告别陋习，自觉养成文明行为。
为提高市民铁路安全意识，减少路外事故发生，东风铁路处党总支持续开展5期“铁路法制安全宣传”主题党日活动，在铁路事故多发道口、路段、周边社区、学校滚动进行铁路安全知识、法规的宣传和普及，现场发放相关宣传资料1300余张，张贴海报30幅，引导市民安全出行。
自“我为群众办实事”实践活动启动以来，东风铁路处通过深入现场调研、召开座谈会、广泛征求意见等多种方式，详细了解客户、职工面临的实际困难，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的遗留问题，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目清单17项，目前已经解决14项，完成率82%，其余3项正在有序推进。