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​东风乘用车公司、东风鸿泰销售公司开展党支部党建共建活动

2021-11-12 14:41:38 |  东风汽车集团有限公司工会网 |  点击量:

(通讯员 李达) 11月9日,东风乘用车公司采购部部品质量党支部、东风鸿泰销售公司关山党支部,以“拥抱客户,THaNKS走进4S店”为主题开展党建共建活动。东风乘用车THaNKS团队前往东风鸿泰4S店,直面销售终端,与4S店销售顾问、维修技师展开深入交流,基于客户核心需求,实施针对性改善。

东风乘用车公司采购部部品质量党支部书记刘志军、东风鸿泰销售公司关山党支部书记马丽萍、东风鸿泰风神专营店副总经理周祥参加活动。

会上,东风乘用车THaNKS团队向东风鸿泰4S店介绍了61项VAVE提案,征求销售顾问意见;东风鸿泰4S店代表客户向东风风神产品提出了5条建议,THaNKS事务局将反馈到相关部门进行推进。

刘志军表示,THaNKS事务局要依据风神品牌客户定位,找准客户画像,贴近前线客户走访,明确客户的关注点,针对性的改善;针对客户十分关注的点,可以做一些投入,让客户需求得到满足。

活动开始前,THaNKS事务局还联合研发设计师、供应商,针对奕炫MAX整车内饰及THaNKS活动对象感知较强的座椅、仪表、门护板等产品设计了调查问卷;联合营销人员向武汉地区3家4S店发布了问卷调查,收集样本55份,立足拥抱客户,精准把握客户核心需求。

据了解,自开展党建共建以来,双方以客户需求为核心关注点,以加强客户关怀、建立技术交流沟通渠道、及时共享质量信息为目标,积极开展专题活动。截至目前,共开展零部件质量攻关课题7项、专业技术交流培训3次,东风公司“马灯精神“共学共研、共赴目标”学习教育1次,圆满达成了全年党建共建目标。