神龙双品牌获2023中国 汽车质量奖售后服务优秀奖
近日，由中国汽车质量委员会主办的“‘质’敬未来 2023中国汽车质量盛典”举行，神龙公司旗下东风雪铁龙、东风标致荣获2023中国汽车质量奖—售后服务优秀奖。
秉承“以客户为中心”的品牌理念，东风雪铁龙、东风标致持续为用户提供高质量的产品与服务。今年2月份，神龙汽车发布全新用户品牌“知音”，并升级服务举措“五心守护行动2.0”，更加注重“人文关怀”“品牌调性”和“家的感觉”，守护和陪伴客户用车全生命周期，追求把客户服务做到极致。
为提升客户体验，解决客户后顾之忧，东风雪铁龙、东风标致成立千万元级的客户关爱基金。基于客户关爱基金，东风雪铁龙、东风标致设立“见义勇为奖”，鼓励每位“知音”勇于承担社会责任。神龙汽车还为获得国家级、省级教师、医护人员相关荣誉称号的东风雪铁龙和东风标致车主（含夫妻双方）设置激励资金。
自东风雪铁龙、东风标致“五心守护行动2.0”发布以来，神龙经销商积极响应，把“从心出发，让客户更信赖”的服务宗旨贯彻到日常客户服务工作中，持续推进“法式星期三 神龙知音日”“秋日浪漫计划”“乐享咖啡时光”等活动，并强化维修保养、车辆救援等售后服务，实现从被动服务客户痛点到主动服务客户需求、从客户满意到客户信赖再到感动客户的转变，赢得广大客户的肯定和信赖。