精耕才能突围
东风汽贸深圳店销售团队
深圳是珠三角地区的核心城市，城际配送、港口运输、快递物流、冷链物流、工厂倒运等物流运输行业十分发达，是各大商用车品牌的必争之地。
守土有责，守土尽责，深圳东贸店坚持精耕市场，加强精细化管理，2023年，实现终端整车销售427辆，市场份额提升至11%，服务产值超2200多万元，并获得东风汽车贸易有限公司2023年度“优秀经营管理单位”称号。
精准洞察趋势 打造爆款产品
面对日益激烈的竞争市场，推出“爆款”产品，是抢滩市场的良策。
“根据市场特点，我们主推东风天锦KR 7G/东风天锦KR AG两款高低搭配的产品，并通过服务协议、尾板加装、金融产品等进一步赋能客户，赢得客户认可。”深圳东贸店位于深圳市龙华区，通过对行业数据的认真分析以及对市场的深入调查，深圳东贸店总经理权根选这样表示。
据介绍，深圳东贸店2023年销售东风天锦KR 7G车型200辆，占全年销量的47%；东风天锦KR AG50辆，占全年销量11%；在深圳区域六缸260马力9.8米大单桥市场中占据第一并保持领先，成功打造东风天锦KR 7G“快递神器”爆款产品。
与此同时，深圳东贸店广泛收集线索，向客户精准推介产品，进而增加客户满意度，实现可持续的销量增长。2023年，销量、服务、备件、金融等已成为深圳区域东风经销网络排名第一，广东区域7家东风网络排名第二。如今，买东风商用车到东贸，已成为深圳区域许多客户的首选。
精细化运营管理 走实发展步伐
实现突围的有效做法就是主动进攻。近年来，深圳东贸店主动出击，占领更大空间，保持领先优势。
“我们将销售人员按照区域、行业划分成三个销售单元，并将目标、任务责任到人，严管客户线索、意向合同、合同转化、营销推广活动等。”权根选介绍，2023年，客户线索录入、跟踪、转化均取得较好效果，终端客户占比达到70%，为达成全年目标和后续发展提供有力保障。
此外，深圳东贸店在销售、服务上始终追求“客户满意的有价值可持续的销量和份额”，并围绕客户选、购、用、养、修、换车辆全生命周期，在车辆原厂箱、尾板、差异化改装、车辆广告、金融消贷以及销服一体化轮胎、服务协议、尿素、ETC、用车金融等业务方面成立CFT团队，对各水平业务分别突破。2023年，原厂箱整车销售110台，轮胎销售3000条，取得明显成果和效益。
“2024年，我们将紧紧围绕市场变化、客户需要，不断创新模式，为客户提供有价值的解决方案，满足客户需要，提升客户满意度，把销量、份额、服务搞上去，达成双赢。”对于未来，权根选信心满满。当前，全员干劲十足练内功提素质，以优质服务助力领先优势。
2024年，深圳东贸店将继续围绕市场、客户、服务等重点开展工作，在新商品导入体验、腰部客户开发与维护、服务能力及客户满意度提升、内部制度优化效率提升、水平事业及销服一体化突破发展等方面做精做细，全力打赢深圳区域东风商用车销量提升、市场份额、服务能力的“攻坚战”。