东风本田：倾听“顾客之声” 强化品质第一意识
截至9月6日，东风本田已有3200余人参加了活动。通过倾听顾客对该公司产品和服务的反馈情况，让东风本田干部员工能够更好地换位思考，并立足本岗，强化“客户第一”的理念，从点滴做起，提高工作质量。
为增强全体员工的品质意识，9月2日起，东风本田在厂区开展倾听“顾客之声”活动。
该系列活动是让东风本田干部员工听客户来电的录音，了解客户诉求。活动期间，东风本田总经理夏目达也、执行副总经理郑纯楷、党委书记李京桥、纪委书记左曙光，副总经理潘建新、谷内节一及各部门部长到现场倾听了顾客之声。
通过倾听顾客对该公司产品和服务的反馈情况，让东风本田干部员工能够更好地换位思考，并立足本岗，强化“客户第一”的理念，从点滴做起，提升工作质量。
据了解，截至9月6日，该公司已有3200余人参加了活动。干部员工倾听顾客心声后，将活动感悟以问卷调查的形式反馈至企业相关部门。
东风本田制造管理科赵明丹说，通过参加此次活动，强化了自己的客户意识。以后工作中会注意倾听客户的声音，重视客户的投诉，并及时反馈客户的诉求，推进相关问题的解决，赢得客户的信赖。
东风本田一向秉承“以人为本 三个喜悦”的企业理念，坚持诚信第一，品质第一。未来，东风本田将继续竭尽全力以合理的价格提供高品质商品，努力让每一位客户满意。