东风本田：扎实做好每一天 打好年度收官战
12月13日一早，展厅主管张鹏和往常一样，提前来到东风本田惠盛特约销售服务店，整理着装、参加晨会，按照标准对展车进行清洁打扫，一天的工作由此开始。
在销售行业打拼多年的张鹏，有自己的一套销售方法，他将其简单总结为八个字——重视客户、维系客户。张鹏坚信，销售是自己与顾客交朋友的过程。在这个过程中，要让顾客从方方面面充分感到自己受到了重视。
“首先要熟悉产品，一定要做到烂熟于心，在面对顾客的时候对答如流，顾客才会觉得我们专业、严谨，对我们产生信任；在交车的时候举办一个仪式，让顾客印象深刻；交车并不意味着工作的结束，而是最重要工作的开始——及时回访，询问客户的使用意见，解答客户疑问。”张鹏说，“不能让顾客感觉‘人走茶凉’，这是维系客户的关键。”
靠着真诚、热情和专业，张鹏不仅收获了订单，更收获了很多忠实的顾客朋友。
东风本田惠盛特约销售服务店经理罗威介绍，今年前11个月，该店实现总提车2812辆，登录2763辆，全年终端零售要求数额早在10月份已经超额完成。
为了冲刺年度目标，服务店除了定期举办团购活动，还会利用微信、短视频平台等进行网络营销，吸引客户，增加到店客流量。
服务店员工们更是斗志满满，电话邀约、新车试驾……忙得不亦乐乎。张鹏说：“要完成销售总目标，执行力非常重要。12月，我会转变工作的主基调，加快速度，加强执行力，同时鼓励、带动其他同事，一起向更高的目标冲刺！”
据统计，今年前11个月，东风本田终端累计销量超过71万辆，同比增长逾两成。
当天下午三时许，记者来到东风本田第一工厂总装一科，一片火热、繁忙的生产场景映入眼帘。工厂电子屏上显示着实时生产信息，每一个数字的跳动，都意味着一辆新车的下线。
保全系的李飞半个小时前刚刚完成设备的点检工作，此时正沿着生产线巡查设备，预防突发情况发生。查看设备运转情况，观察设备温度是否正常、是否出现异响……这些步骤李飞早已做过成千上万遍，此时仍然按照规范和标准一步步认真完成。“设备的点检和维护关系到整个车间的生产和安全，一点都马虎不得。”
今年，随着生产车型增加，生产节奏加快，东风本田生产压力巨大。但压力也是动力，员工们反而干劲更足，总装一科每天1060台的生产任务都能按时按量甚至超额完成。对于12月份的生产任务，总装一科底盘三班班长吴少玮信心满满：“我会动员班组成员保质保量完成生产任务，自己也会走在班组的最前面，做好表率，相信我们一定能打好2019年的收官战！”
天色渐晚，生产线上器械碰撞、设备轰鸣，奋斗的乐曲令人振奋。而在东风本田惠盛特约销售服务店，张鹏正热情地将顾客送出店外，细心嘱咐他们注意路上安全。
市场或有寒冬，但对东风本田员工来说，每天在岗位上脚踏实地去战斗，寒冬自会有暖意。