从客户视角体验“选买用修卖”
10月13日，东风乘用车公司第四届品质论坛圆满闭幕。自9月26日启动以来，第四届品质论坛活动持续聚焦企业战略，传播品质文化，提升质量意识和客户体验，围绕“选买用修卖”五大客户场景开展一系列客户体验活动。
“深入一线了解新势力车企智能化的发展趋势，寻找差距，提升客户选车体验”“深入武汉东风风神品牌门店，体验购车全流程服务”“用心倾听客户心声，分析不同区域客户的核心需求”“体验客户用车的维修保养全过程”“体验二手车交易流程”……自第四届品质论坛活动开展以来，围绕“选买用修卖”五大客户场景，东风乘用车公司各部门员工开展一系列客户体验活动，深入挖掘客户核心需求，不断提升客户意识，助力风神品牌持续向上。
闭幕式现场，展示了以“选买用修卖”五大场景为主线进行的9项客户体验活动总结视频。东风乘用车公司邀请了7个单位的产品经理、测评专家和媒体老师，对皓极智能化体验方面进行实车评价。会议表彰了东风乘用车公司“2022年度金牌体验官”“2022年度品质之星”。