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一场回家之旅 一次凝心行动

2022-11-08 10:09:10 |  东风汽车集团有限公司工会网 |  点击量:

今年1-10月,神龙公司销量达105013辆,同比增长45%,其中,东风雪铁龙品牌销量同比增长88%。

东风雪铁龙今年取得如此成绩,与年初东风雪铁龙品牌部市场营销分部成功从上海搬迁至武汉的行动密不可分。

3月中旬,东风雪铁龙品牌部市场营销分部70%的员工搬回武汉,全部搬迁工作顺利在第一季度完成。实施搬迁的过程中,在神龙公司党委领导下,该公司营销党委充分发挥把方向、管大局、促落实作用,强化思想引导,用心用情用力解决好员工的思想困惑与后顾之忧,使搬迁行动变成一场回家之旅、一次凝心行动,神龙公司营销团队由此得到进一步整合,形成了更加强大的营销合力。

给足员工信心

东风雪铁龙品牌部市场营销分部此前在上海办公,与神龙武汉总部相距较远,长期与研发、生产部门脱节。

2022年,面临更加严峻的形势和任务,神龙公司决定将东风雪铁龙品牌部市场营销分部由上海搬迁到武汉,更好地将团队融合成一个整体,促进营销效率提升。

1月初,神龙公司营销党委书记、时任网络及营销支持部部长李旸,时任东风雪铁龙品牌部总经理毛创新前往上海,与东风雪铁龙市场营销分部核心骨干成员进行沟通,坦诚透明地告知了搬迁原因及政策,并鼓励市场营销分部团队负责人尽早对员工进行思想疏导。

搬迁涉及到员工的切身利益,必须充分了解和尊重员工想法和诉求,为此,神龙公司营销党委迅速组织了摸排工作。

先找总监谈话,说明搬迁政策及情况。总监再与团队成员沟通,了解员工想法:你是否愿意搬回武汉?搬回武汉最担心哪些问题,希望公司怎样解决?

为了深入了解员工诉求,神龙公司还以多人座谈、一对一谈话等形式,保证与每一位员工进行沟通,针对性解答员工的困惑,解决员工的顾虑。

2月16日,东风雪铁龙品牌部市场营销分部召开全员动员大会,鼓励干部员工携手面对挑战。2月18日,神龙公司再次举办答疑会,组织该公司人事部门、东风雪铁龙品牌部市场营销分部成员一起,对搬迁相关的政策及问题进行充分交流,给足了员工信心。

一切行动围绕着“最大化争取员工搬回武汉,并为愿意搬回武汉的员工扫除后顾之忧”进行。

根据摸排情况,营销党委了解到员工最关心的问题是:搬回武汉,待遇有没有变动,职位有没有变动,社保等问题如何解决。对此,营销党委协同综合管理部门进一步优化搬迁政策,及时打消员工顾虑。

“品牌部搬回武汉可以让研发、生产、销售、市场都凝聚在一起,更好地促进业务开展。”东风雪铁龙品牌部党员、市场营销分部副总经理翟美学了解搬迁政策后,第一时间响应,并积极与部门员工沟通。

何小安是市场营销分部年轻员工,刚听到搬迁决定时,一度有“人生规划被打乱”的困惑。翟美学主动找何小安沟通:“先把手上的工作安排好,欢迎和我们一起搬回武汉。如果你决定要留在上海,也要提前做好准备,决不能耽误前程!”最终,何小安选择与大家一起搬回武汉。

党组织当好员工的“主心骨”,党员起到带头作用。市场营销分部的党员不仅自己支持搬迁决定,还主动与未拿定主意的同事积极沟通,引导他们充分理解搬迁是神龙公司高质量发展的需要。

“无论员工愿不愿意回来,都要让他们感受到神龙人性化的文化及态度。”神龙公司总经理、党委书记陈彬说。

把员工冷暖放心头

最大程度保护员工利益,最大限度减少搬迁带来的风险,在搬迁工作的有序开展中,神龙公司营销党委始终把员工的冷暖放在心头。

营销党委协同综合管理部及时解决搬迁员工的衣食住行问题,关注细节、关注服务、关注员工的体验和感受,让政策惠及员工。

——住宿上,神龙公司实行弹性报销政策,提供租房补贴、搬家补贴、安家费等,让搬迁员工住得踏实、住得舒心。

——出行上,营销工会下设“五心服务队”,为搬迁员工提供出行服务,帮助他们采购生活用品,尽早安家。

——生活上,营销党委准备了爱心指引卡、交通地图、各类办公用品等,帮助搬迁员工快速入职;同时有任何问题都可以拨打指引卡上的负责人电话,24小时响应员工需求。

此外,对于因疫情留在上海而无法及时搬回来的员工,神龙公司党委及时协调有关部门打通物流,为员工提供生活物资保障。

3月中旬,搬迁工作正式结束。在欢聚的现场,营销党委准备了一条横幅,上面写着“欢迎东风雪铁龙家人回家”。在日常工作中,大家也称呼彼此为“兄弟”“家人”,给予新搬回来的员工满满的归属感。

“上海是小家,武汉是大家,品牌部搬回武汉是回家。”秉承 “关怀每一个人”的理念,神龙公司基层党组织真正做到了让员工暖心工作、快乐工作。

在一个战壕里打拼

搬迁前,东风雪铁龙品牌部市场营销分部与东风标致品牌部市场营销分部同属于营销党委上海党支部。搬迁后,东风雪铁龙品牌部市场营销分部党员并入到东风雪铁龙党支部,实现了一个品牌一个支部,推动了党建与业务的深度融合。

“终于实现了在一个战壕里打拼。东风雪铁龙品牌部市场营销分部回来后,充分发挥了机构聚合作用,大幅降低了沟通的成本,提高了工作效率,对品牌战略的支撑性更强。”神龙公司营销党委副书记、纪委书记、工会主席王彬说。

东风雪铁龙品牌部市场营销分部回到武汉后,神龙公司进一步调整了营销组织机构,成立了独立的新零售团队,园区内新增一家东风雪铁龙、一家东风标致的直播间。直营中心的功能也划归到新零售业务中,以线上订车一口价的直营模式,省去了车辆销售中间谈判的过程,且价格公开透明,性价比更高,整体销售效率明显改善。

“回来后离工厂近了,了解产品更方便了。不仅可以面对面看车,还可以与负责生产制造的同事多交流学习。”东风雪铁龙品牌部市场营销分部媒介及创意主管刘洁说。

据介绍,东风雪铁龙的网络及售后服务部门一直在武汉,未搬迁的时候,部门人员只能线上与市场营销分部沟通,再派技术人员前往上海做售后维修或者深度服务。而现在,响应客户的速度变得更快,市场满意度也大大提高。

“之前召开月度商务行动计划会议,市场营销分部只能通过远程视频交流,现在我们可以面对面直接沟通,战略部署、工作汇报都了解得更加清晰。我们想什么时候交流就什么时候交流。”翟美学说。

如今,东风雪铁龙研发、生产、营销各部门之间联系更加紧密,成为一个更加强大的整体,全力以赴促进神龙公司年度目标达成。