东风商用车出口前4月同比增长169%
面对海外机遇和挑战,东风商用车出口实现新突破,陆续向南美、东南亚、非洲等地用户批量交车。今年1-4月,东风商用车出口销售线索累计突破10000台,实现出口3693台,同比增长169%,增速跑赢大市,预计上半年销量超过去年全年。
通过提前布局,深化价值链协同,践行以客户为中心的品牌向上战略,东风商用车海外事业万台能力建设初见成效,体系能力显著提升——
快速提升战略市场商品覆盖度。铁三角团队(营销、规划、研发)赴东南亚、中东欧等区域开展“六定一标”工作,聚焦客户价值提升,商品开发由订单驱动向正向开发转变。优化海外商品立项和开发流程,匹配专职海外CVE拉动全价值链对接海外业务,同时配置专职海外商企、研发和认证团队,加快市场响应速度。推进品系管理,做好海外商品应用管理和技术支持,提升商品价值传递效率。目前,高端车GX已批量进入中东欧市场,战略市场商品逐步切换D320/D560平台,重点细分市场商品覆盖度达到60%及以上。
加快网络开拓和培育。挖掘和抢抓海外优质渠道资源,深化与经销商的合作,今年以来新增8家经销商和27家一网。发布海外品牌书和完成VI产品设计,今年计划支持经销商建设50家形象店。加强与经销商沟通,定期举办高层沟通会,邀请海外经销商到访东风,使其更全面、更深入地了解东风品牌实力,坚定长期合作的信心。
坚持服务先行,提升海外服务保障水平。将国内售后业务向海外延伸,构建海外售后支持体系,加快发展海外服务网点,已经覆盖战略市场重点物流节点城市。提升备件满足度,在国内建立备件库,同时支持合作伙伴在属地建立备件中心,大幅缩短备件交付时间,目前已在东南亚、中东欧建立了2家国家服务中心。持续加强本地化运营团队建设,在东南亚、南美等重点区域市场推进海外办事处建设,更加贴近市场和用户。深化价值链协同,东风进出口公司强化与东风商用车公司研发、制造、物流、质量部门协同作战能力,全力保障商品顺利交付,构建东风海外事业发展新格局。