1月3日，以“守初心，担使命，做先锋”为主题的东风日产、东风启辰第七届匠心服务技能大赛在广州花都举行。立于2020年发展的潮头，东风日产、东风启辰客户服务中心（以下简称“客服中心”）紧抓客户服务，铸精兵，塑匠人，以技能竞赛营造“比学赶帮超”的良好氛围。
2019年，客服中心服务客户量突破397万人次，完成知识更新及新增共计3万3千多条，还获得了行业协会颁发的2019年度卓越服务奖及2019年度客户体验创新示范单位奖。
