“抗疫心连心，我与社区结对子”
东风畅行组织倡议员工“一对一”对接各社区，了解、满足社区更深层次需求
东风畅行员工正在准备运送车辆
（记者 王亦 特约记者 石芬）自疫情爆发以来，为做好社区疫情防控、保障居民基本生活，全面助力打赢这场疫情防控阻击战，东风畅行公司第一时间组织了千人千车的东风出行车队，为武汉市汉阳、硚口、江岸三区共280个社区提供保障服务。
当前，武汉抗疫进入了最后的决战期。承担保运工作一个多月以来，东风畅行了解到，武汉市内各社区仍存在其它需求——抗击疫情期间，基层社区人员的工作压力很大，在协调帮助处理社区居民各种问题的过程中，仍然存在“出行难”的问题。
收集到来自各个社区的反馈情况后，为进一步强化抗疫工作、深化社区服务。2月26日，东风畅行党总支在全体党员干部和员工中发出倡议，基于对口保运的武汉市280个社区及公司在汉员工住所社区，组织开展“抗疫心连心，我与社区结对子”工作。倡议发出后，东风畅行员工积极响应，全员出动以员工“一对一”的方式对接各社区，确保社区用车需求信息第一时间精准传达。目前，东风畅行员工已与硚口区116个社区结对，与汉阳区131个社区结对。截至3月4日，已向各社区支援73辆车。
社区工作人员收到车辆后合影
在社区 东风畅行员工就相当于“网格员”
为确保及时、精准了解武汉市各社区用车需求，在“社区结对子”工作的开展中，东风畅行采用“网格化”管理方式，根据各社区所在区域划片成立了12个员工小组，由各小组成员一一与对应社区工作人员建立联系、了解需求。在提供车辆协助社区工作开展的同时，也为各社区提供一定的物资支持与人力支援。
“我们‘结对子’的员工就相当于网格专员一样，他们与社区工作人员进行一对一沟通，再将需求向上传递。”据东风畅行公司出行事业BU城市管理中心武汉分公司城市经理邓挫介绍，参与结对子的所有成员均保证24小时电话、微信在线，只要对接的社区有任何需求，都会第一时间反馈到公司。了解社区对车辆的实际需求后，出行事业BU会迅速制定车辆发运计划，安排人员将车辆从库里面调出、运送到相应社区。
“推进‘社区结对子’工作，也是希望能够进一步了解社区更深层次的需求。”邓挫这样表示：“后期我们还会对社区需求进行持续跟踪，尽全力为武汉市各社区提供用车保障。也希望能够通过这种方式，让广大社区居民提高对东风出行品牌的认可度。”
社区工作人员收到车辆后合影
组建送车团队，实行送车上门
考虑到社区人员工作繁忙、提车困难的问题，东风畅行成立了专门的送车团队，实行“上门服务”，直接将一辆辆东风风神E70、东风俊风ER30、东风风行S50EV送至社区人员的手中。
“之前的保运车队，主要是为280个社区提供运输，提供物资。这次，我们专门把车辆直接送到保障服务的社区，作为工作车辆送到社区工作人员手里。”东风出行资产公司保障部部长兼资产部部长游东国这样介绍道。
特殊时期的发车工作，相较于以往来说难度增加许多。为此，东风畅行在收集各个社区用车需求的基础上，采用分片式管理，制定了详细的发车计划。“我们同时派出几名员工负责一片区域的社区交车工作，完成一对一交车后，再派一辆车去把这片区域的员工一起接回公司，这样就能确保发车工作的准时、高效。”
为了保障发车的及时性，东风畅行紧急招募了20名在汉员工志愿者负责发车工作。他们连夜准备，很快就准备好了100余辆车。在为社区送车的同时，员工志愿者们还为社区精心准备了车辆操作及充电的简易使用图解。
“刚跟社区交接的时候，听说我们要无偿送车过去给他们使用，有的社区都不敢相信，真的把车送过去的时候，他们都十分感动。”游东国说：“面对疫情，东风出行平台能够无偿地把车辆和资源提供给武汉市各个社区使用，作为一名东风畅行的员工，我感到很自豪。”
社区工作人员收到车辆后合影
员工主动上一线，只盼早日击退“疫”情
在“社区结对子”工作的推进中，面对送车人手紧张的问题，风标汽车租赁服务有限公司的14名员工主动申请走上一线，负责将车辆发运到相关社区，保障社区工作人员能够顺利使用车辆。胡伟俊正是其中的一员。
“我是武汉本地人，之前每天在家看着疫情报告，心里特别难受，就想着能不能做一些对社会有帮助的事情。所以听到消息后就马上报名了，感谢公司给了我们这个机会。”抱着这样的想法，胡伟俊与同事们主动走上直面疫情、为居民服务的“一线战场”。
连日来，他与团队成员奔波在武汉市内各个社区，为社区人员送去准备好的车辆，并指导他们如何使用车辆、为车辆充电。
“3月1号，我给汉阳区的惠民苑社区送去了一辆车。这个社区位置较为偏僻，出行不太方便，他们社区主任接到车以后，不停地感谢我们，说我们来得太及时了，帮助他们社区解决了出行困难的问题。”胡伟俊感慨道：“听到这样的回应，作为志愿者，我的心里很感动。相信情况一定会越来越好。”
“作为一名东风人、武汉人，就是想贡献自己的一份力量，早日击退疫情。”东风畅行公司员工刘嘉康，从大年初一就开始主动担当东风出行社区保运司机。在完成线上办公的工作任务之外，他也主动报名参加了此次“社区结对子”活动，与四新街道梅林都汇社区展开了“一对一”的联系。
“平时我会直接问社区网格员有什么需求。像目前，社区还是存在缺人力、出行难的问题。所以在工作之余，我会尽自己所能去帮助他们。”刘嘉康表示：“社区主任也一直在跟我道谢，感谢我们东风出行，不光为每个社区提供了志愿者司机，还另外提供了车辆，解决了他们‘用车难’的燃眉之急。”
通过“抗疫心连心，我与社区结对子”工作的开展，在帮助缓解武汉市各社区“用车难”问题的同时，东风畅行也用实际行动进一步帮助社区筑牢了居民与疫情之间的防线，有力地支援了武汉市社区抗疫工作的开展。同时，也加强了东风出行与武汉市各社区的情感联系，对于东风出行今后在汉业务发展有着积极的影响。
面对疫情，东风畅行全员出击，他们正在用自己的方式，帮助社区筑起居民和疫情之间的坚固防线，助力打赢这场疫情防控阻击战。