东风雪铁龙服务保障人员：特殊时期 特别关爱
疫情期间，车辆经过数月停放，可能会面临车辆亏电、无法启动等问题，车辆亟待检修。为帮助客户解决这些问题，东风雪铁龙相继推出了一系列关爱客户的举措。
神龙公司襄阳工厂团委联合襄阳鸿泰4S店推出龙狮社区代言人——服务进社区志愿活动。服务队走进鼎府社区为社区东风雪铁龙车主开展车辆免费诊断、搭电等服务。
东风雪铁龙售后救援队凌晨为车主解决故障
活动中，服务队志愿者为东风雪铁龙车主全方位检测车辆运行状况，特别对车辆安全行驶的重要部位进行仔细检查，及时排除威胁车辆安全行驶的各种隐患，确保不漏环节、不走过场。针对检查中发现的问题，服务志愿者会立即帮助车主进行修理维护，暂时不能解决的会制定详细的修理计划，让车主自行选择进行维修保养。
襄阳鸿泰4S店还邀请了神龙公司汽修专家叶林，为车主进行在线服务，对现场等待检车的客户在用车方面的疑问，进行一对一答疑，为车主普及更多用车知识。据了解，疫情期间，东风雪铁龙品牌销售板块采取线上、抖音等形式进行营销宣传。通过这种形式的营销宣传，东风雪铁龙形成订单3个，并交付新车1辆。
面对疫情，东风雪铁龙售后保障人员一直坚守在岗，为客户带去“家一样的关怀”。
在十堰地区，东风雪铁龙品牌携手十堰亨运集团汽车销售服务有限公司以“隔离病毒，不隔离服务”的工作信念，积极投入到疫情车辆应急维修保障服务活动中，以实际行动担当责任，服务社会。
救援队坚守一线，客户随叫随到
为保障疫情期间车辆的运行，十堰亨运汽车销售服务有限公司，应十堰市防疫指挥部要求，于2月5日正式成立疫情车辆服务保障维修突击队，设商用车、乘用车维修专班。乘用车东风雪铁龙维修车间共成立了3人救援班组、3人机电维修班组、2人钣喷班组，共3个班组。自疫情车辆服务保障突击队成立至今，他们一直在路上，坚守岗位，外出救援不分昼夜，随叫随到。
“真是雪中送炭，没想到当天就能顺利再上路。”春节期间，一天晚上11点多，在黄龙收费站，一辆过路的车辆出现轮胎漏气的故障，备胎也没气不能使用。十堰亨运汽修东风雪铁龙救援人员迅速赶到后，把漏气轮胎卸下后带回4S店，修补好之后，在凌晨3点半将车胎安装好。
“东风雪铁龙及时贴心的服务，让我们放心安心。”车辆故障解除后，这位车主表示。
为疫情期间执勤公务车提供免费维修