全年销售33亿目标不变－深挖后市场 全力保目标
东风备件奔赴全国各地经销网点
打包装箱待发备件
守护好东风备件是责任使命
确保每一个零件出货信息准确
不遗余力做好备件保障
（记者 孙波/文 刘鸿飞/图 通讯员 李雪燕）“全年销售33亿目标不变，努力用9个月时间实现12个月的目标。”这是刚成立一年的东风商用车有限公司后市场事业部针对不利的市场环境提出实施“追赶计划”的目标。
“围绕客户需求、挖掘内部潜力、整合社会资源、协同营销伙伴、共创客户价值；按照价值贡献度，共享收益，共赢未来。”秉持着这份经营理念，东风风商用车有限公司后市场事业部全员正朝着既定目标全力进发。
“做好所有车辆保障是我们义不容辞的责任”
位于十堰茅箭区东风大道5万平方米的KD仓库是东风商用车有限公司后市场事业部最大的零部件集散仓库。4月9日下午5点，记者来到这里，仓库工作人员还在对即将出货的零部件进行发货准备。
“与上个月相比，我们的发货量明显增加了，这是一个非常好的兆头。”东风贸易有限公司十堰分公司承接东风商用车有限公司仓储物流运营业务，该公司副总经理蔡利已经带领团队在这里连续奋战了1个多月。疫情发生时，调配备件资源保障防疫车辆的出勤是他们最重要的一项工作。
根据东风车联网大数据统计，1月23日至2月25日，湖北地区东风卡车，在线车辆累计为161420辆；武汉地区东风卡车，在线车辆累计为42163辆；湖北在线车辆，总里程累计为24923448.6公里，运营时长累计为448409.7小时。
在疫情防控期间，为了确保备件及时发运到各经销网点，东风商用车有限公司后市场事业部销售部部长贺小荣介绍，所有人员都不遗余力。
疫情管控最严格那段时期，湖北省内交通严格管控，物流车辆都不能出省，东风商用车有限公司后市场事业部销售科赵敏、赵帅等人就到十堰市主要的生活物资市场集散地蹲守，根据调配需要，看不同省份的车辆牌照，在现场与一个个的司机商量是否能帮助搭货。
东风贸易有限公司十堰分公司成立了一支由27人组成的“冲锋小队”，负责仓储物流工作。仓库副主任杨长杰有叉车证，特殊时段不仅成为叉车工，还是搬货工；看上去文弱的女同志夏晓莉，搬起几十斤的零件说走就走。1月23日—3月初，他们通过这种“非常手段”送出去3000多个配件品种，发货496吨。
“特别不容易，但是这种特殊的时期没有条件可讲，做好所有车辆保障是我们义不容辞的责任。”贺小荣表示。
“打仗关键要打有准备的仗”
4月6日，东风商用车有限公司一封致《四月暖出来 双燕舞东风》媒体公开信引发关注。信中指出，2020年，东风商用车有限公司目标不变、销量不减、市占率不降。
“东风商用车有限公司后市场事业部将学习疫情中的武汉精神，将迎难而上，确保全年销售33亿目标达成。”东风商用车有限公司后市场事业部总经理高超表示。
开工即冲刺，通过对市场的分析与布局，后市场事业部二季度推出“4年延保+首保免费+燃油管理+网联商品”的“4合1”组合商品。此项商品可与整车一体化销售，也可在后市场单独销售，可供区域以多种方式进行灵活销售。
为了让网员能够快速且准确掌握“4合1”组合商品的特点、卖点及营销技巧，后市场事业部在5大战区（东、南、西、北、中）重点网店逐家开展视频培训。目前已开展培训18场，参训人员787名。
通过“一对一”的视频培训交流，从战区部长、商代处总经理、后市场经理、网员总经理、经销服务人员都能熟练掌握二季度的“4合1”组合商品的特点、价值、卖点、商务和销售方法。
在区域推广二季度商品的同时，东风商用车有限公司后市场事业部还对信贷宝、油耗管理、网联商品、差异化改装、精品等业务也同步进行了培训推广，为二季度追赶计划坚定了基础。
“打仗关键要打有准备的仗。”贺小荣介绍，经过市场把脉，他们针对北部战区开发了“温暖购车季，劲享十重礼”的“保养2次赠送2次+赠送10桶尿素+油耗管理+车管家”整车销售一体化组合产品。同时，他们针对山东区域开发了“发动机4年超长延保+油耗管理+车管家+保养打折卡”活动，为北部战区和山东区域的整车营销和后市场销售提供了有力的支撑。
与此同时，在个性化定制产品方面，后市场事业部差异化改装项目已经全面开启。“根据客户对车辆的个性化需求，我们可以通过差异化改装业务来满足客户的差异化需求。”贺小荣介绍，他们可以实现客户“点餐服务”，客户需要什么，他们就准备什么。
同时精品项目也开启第二季度养护类产品商务活动，针对新上市的7款养护类产品进行推广，引导网员单位为精品商品设置独立展区，提升精品宣传力度，吸引客户眼球，激发客户潜在需求。